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Atendimento e cobertura

Convênios e Reembolso

Entenda como funciona o atendimento particular com reembolso, quais convênios são atendidos diretamente e tire suas principais dúvidas.

Atendimento particular com reembolso

Como funciona?

Ao agendar a sua consulta você poderá confirmar o valor através dos canais de comunicação (telefone ou WhatsApp) e ao chegar na clínica basta informar que pretende solicitar reembolso da sua consulta/procedimento.

Quais documentos você irá receber para solicitar seu reembolso?

Você receberá seu comprovante de pagamento, sua nota fiscal e, se necessários, os relatórios e laudos médicos a respeito do procedimento realizado.

Qual o prazo médio de reembolso?

O prazo médio do reembolso pode variar de acordo com as políticas internas de cada operadora e da natureza do procedimento realizado.

Eu preciso informar algum dado sensível meu para a clínica realizar o reembolso?

Não! Os documentos necessários lhe serão entregues para que você possa realizar sua solicitação de reembolso diretamente pelos canais oferecidos pela sua operadora (aplicativo, site ou presencial).

Pode haver diferença de valores entre o cobrado pela clínica e o meu reembolso?

Sim! Os valores cobrados pela clínica são definidos por política de honorários própria, enquanto o valor do reembolso é correspondente à tabela de reembolso contratada junto ao seu plano.

Se eu tiver dificuldade com o processo de solicitação de reembolso, posso obter alguma ajuda?

Teremos prazer em lhe ajudar com orientações e com a nossa experiência, mas em razão das leis de proteção de dados, não aceitamos realizar o processo por você e nem acessar nenhum dado sensível seu para este fim, como login e senha, por exemplo.

Convênios aceitos

  • Bradesco Saúde
  • Porto Seguro
  • Mútua
  • Camperj
  • GEAP

Perguntas frequentes

Meu convênio cobre totalmente uma cirurgia?

A cobertura varia conforme a operadora, o plano contratado e o procedimento indicado — pode ser total, parcial ou inexistente. Efetuamos o processo de solicitação de autorização e de Prévia de Reembolso para confirmar diretamente com sua operadora. Quando há cobertura parcial ou não há cobertura direta, o atendimento particular com reembolso costuma ser a alternativa.

Como funciona o reembolso pelo plano de saúde?

Você realiza a consulta ou procedimento de forma particular, recebe a sua Nota Fiscal e todos os documentos relacionados detalhados, e em seguida solicita o reembolso à sua operadora pelos canais dela (aplicativo, site ou presencial). O valor reembolsado segue a tabela do seu plano, que pode ser parcial. O prazo médio do reembolso pode variar de acordo com as políticas internas de cada operadora e da natureza do procedimento realizado.

Preciso de pedido médico para realizar exames?

Sim! O pedido médico é uma peça fundamental para sabermos o que o seu médico deseja avaliar exatamente. Além disso, em caso de solicitação de reembolso, é um dos documentos solicitados pelas operadoras em geral.

O tratamento de varizes é coberto pelo plano?

Depende do tratamento proposto. Conforme a técnica utilizada (Laser Endovenoso ou Laser Transdérmico, por exemplo), a cobertura poderá ser parcial, com a necessidade de complementação de valores previamente acordados. Mas é um dos procedimentos mais comumente cobertos quando há indicação clínica documentada. No entanto, os termos exatos dependem do seu contrato e operadora — vale sempre confirmar previamente, se possível.

Quanto tempo dura a consulta?

Entre 30 e 60min. No entanto, o tempo pode variar para mais ou menos conforme casos mais específicos.

O atendimento é feito por convênio ou só particular?

Atendimento apenas particular, particular com opção de reembolso pelo plano de saúde, e atendimento direto pelos convênios: Bradesco Saúde, Porto Seguro, Mútua, GEAP e Camperj.

O tratamento de lipedema é coberto por convênio?

A cobertura de convênios para tratamento de lipedema costuma ser limitada — recomendamos consultar sua operadora sobre os termos específicos de cobertura.

Não sabe qual caminho é o seu?

Responda algumas perguntas rápidas e receba a orientação inicial adequada ao seu caso.

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